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    Politique de remboursement

    Politique de remboursement – Boutique Parka

    SAS M-Atelier – 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
    Email : contact@boutique-parka.com – Tél : +33 7 56 92 20 41

    1. Délai de remboursement

    Dès réception et vérification de l'article retourné, nous procédons au remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

    2. Moyens de remboursement

    • Carte bancaire (Visa / Mastercard / American Express) : remboursement sur la carte utilisée lors de l'achat.
    • PayPal : remboursement sur votre compte PayPal.
    • Apple Pay : remboursement sur le compte associé.

    3. Conditions de remboursement

    Le remboursement porte sur le prix du produit uniquement. Les frais de retour (expédition) restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.

    4. Droit de rétractation

    Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Boutique Parka étend ce délai à 30 jours pour votre confort.

    5. Articles non remboursables

    • Articles portés, lavés ou endommagés par le client.
    • Articles dont les étiquettes ont été retirées.
    • Articles retournés après le délai de 30 jours.

    6. Procédure

    1. Contactez-nous à contact@boutique-parka.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de retour.
    2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
    3. Retournez l'article à vos frais dans son emballage d'origine.
    4. Le remboursement est effectué sous 10 jours après réception et vérification.

    7. Contact

    Pour toute question relative à un remboursement :
    📧 contact@boutique-parka.com
    📞 +33 7 56 92 20 41 – Lun–Ven 9h–17h
    Réponse sous 48h ouvrées.

    Dernière mise à jour : mai 2026.