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    Conditions Générales de Vente

    Conditions Générales de Vente – Boutique Parka

    SAS M-Atelier – 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
    Email : contact@boutique-parka.com – Tél : +33 7 56 92 20 41
    Site : https://www.boutique-parka.com

    Article 1 – Objet

    Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la SAS M-Atelier, exploitant le site boutique-parka.com, et tout consommateur souhaitant effectuer un achat sur ce site.

    Article 2 – Produits

    Les produits proposés à la vente sont des parkas, manteaux et vêtements d'hiver pour femme, homme et enfant, tous neufs. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles.

    Article 3 – Prix

    Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). La SAS M-Atelier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

    Article 4 – Commande

    La commande est validée après acceptation des présentes CGV, confirmation du paiement et réception d'un email de confirmation. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

    Article 5 – Paiement

    Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal ou Apple Pay. Le paiement est sécurisé via Stripe (certification PCI-DSS niveau 1). La transaction est débitée au moment de la validation de la commande.

    Article 6 – Livraison

    Les commandes sont expédiées uniquement en France métropolitaine. La livraison est gratuite. Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de la commande. Délai de livraison : 6 à 9 jours ouvrés après expédition. En cas de retard, le client sera informé par email.

    Article 7 – Droit de rétractation

    Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Boutique Parka offre un délai étendu de 30 jours.

    Article 8 – Retours, échanges et remboursements

    Le client dispose de 30 jours après réception pour retourner un article, qu'il soit défectueux ou non, dans son état d'origine, étiquettes intactes.

    Nous acceptons également les échanges dans ce même délai de 30 jours.

    Frais de retour : les frais d'expédition du retour sont entièrement à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux. Le remboursement intervient dans un délai de 10 jours après réception et vérification du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les modalités complètes sont décrites dans notre Politique de retour.

    Article 9 – Garantie légale

    Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).

    Article 10 – Données personnelles

    Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : contact@boutique-parka.com.

    Article 11 – Litiges

    En cas de litige, le client peut recourir à la médiation de la consommation. Le médiateur compétent est accessible sur : https://www.mediateur-consommation.fr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.

    Article 12 – Loi applicable

    Les présentes CGV sont soumises au droit français. Dernière mise à jour : mai 2026.